user voiceお客様の声

①最初にメニューについて説明をする方が日本語が拙く、何を言っているのかがあまり理解できませんでした。そのため、注文した内容が正確にあっているのかが分からず、必要のないものも追加させられそうになりました。 ②頼んだメニューが1時間以上も待っても来なかったです。これに対して、何も誰も気付かないことに不思議でなりません。1時間以上も何もせずに座っているお客様を見て何も気づかないのはかなりの問題だと思います。 ③アルバイトさんのような方からは謝罪はありましたが、上の人からの謝罪もない上、最後に奥から「ドリンク代貰ってこい」という声が聞こてきて、さらに失望させられ、憤りを覚えました。 私は、これまで1度も提供が遅かった飲食店に対し請求をしたことがありませんでしたが、このような経験は初めてで、今後私と同じような思いをする方がいないことを願います。 パートナーとの記念日の食事として選択して入ったお店でしたが、非常に悲しい一日となり、ただただ、やるせない思いです。 (Translated by Google) ①The person who first explained the menu was not very good in Japanese and I couldn't understand what he was saying. As a result, I wasn't sure if the items I ordered were accurate, and I was almost forced to add things I didn't need. ②The menu I ordered did not arrive even after waiting for over an hour. No wonder no one notices this. I think it's quite a problem to see customers sitting around doing nothing for over an hour and not noticing anything. ③There was an apology from someone like the part-time worker, but there was no apology from the higher-ups, and at the end I heard a voice from the back saying, ``Go get the drink money,'' which made me feel even more disappointed and angry. I have never charged a restaurant for slow service, but this is the first time I have experienced something like this, and I hope that no one will feel the same way I did in the future. I had chosen this restaurant as an anniversary meal with my partner, but it turned out to be a very sad day, and I just feel so sad.